送餐员值得体谅吗?什么样的送餐员值得体谅?

        随着经济的快发展,现在送餐员已经成为了我们生活中不可缺少的一部分,这两天,有一个温馨的外卖订单备注在微博上很火,上面写着:“天气逐渐炎热,我的外卖不着急,你慢点送,如果要迟到了就提前点已送达。”
 

        于是,微博上各种送餐员的委屈扑面而至,因为送餐快要迟到而急哭了的外面小哥,因为天气冷晚了一会,客户把外卖扔到走廊里,送餐小哥默默蹲下来收拾的场面也被翻了出来。看到这里很多送餐员都在说,希望能够被顾客体谅,但是作为了一个送餐员,你的职责无非是把外卖按时送到,微笑面对你的客户,做好你自己的本职工作。当你的本职工作做好之时,当然会得到体谅,但是,这样基础的工作,你都无法完美执行,那得不到体谅也是正常的。

 
        现在中国的经济问题不多加评论,很多家庭都有各种各样的压力和生存问题。送餐平台给许多人提供了工作机会,但是也导致了一系列新的问题。由于饿了么平台的不完善,我们的私人信息可以随便泄漏出去,送餐员直接得到我们的住址信息,这一点让许多人惶惶不安。打投诉电话的同时都会犹豫大半天,无非就是担心送餐员会不会利用住址信息进行报复。这点让我们犹豫的问题已经有了很多先例。
 

        那么,说到这里,为什么我们会打电话投诉。无非出现两种情况,一,所送的外卖质量的问题;二。送餐员的态度问题,送餐迟到或者提前未沟通按下已送达,或者送达的时候对客户服务素质差等等等等。
 

        针对上面两点,饿了么平台如果对于送餐员进行基本的培训,把控基本的人员素质,控制送餐人员的单位时间送餐数量,从而就能显著提高客户的用餐体验。但是这些基本的要求为什么到现在都不开始着手去做,偏偏每次出了事故之后才发布各种各样的声明来弥补自己的过失。
 

        尊重自己的职业,这是每个成年人都应该清醒认识的问题。教师认真上好每一堂课,讲好没一个知识点,关注每个学生的学习和成长,这点是毋庸置疑的。如果一个老师整天随心所欲的授课,没有合理的授课规划和想法,教出来的学生一定好不到哪里去。
 

        所以呢,我们在从事自己的职业,无论是做服务员端茶倒水也好,整天坐在办公室处理各种文稿或者事件也罢,认真做好工作永远是获得体谅的前提。
 

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